Hal-hal yang sering dipertanyakan oleh pelanggan TubanCraft.

Keuntungan Berbelanja dan menjadi Reseller di Tuban Craft

Tanya : Apa keuntungan berbelanja dan menkadi reseller di TubanCraft ?
Jawab :

1. Mudah. Cukup dengan melihat katalog dan internet, kemudian memesan barang melalui website, email, SMS, fax atau telepon.
2. Nyaman. Dengan bantuan gambar katalog, anda tidak perlu punya toko dan stok yang banyak untuk bisa berjualan atau menjadi reseller kami.
3. Aman. Garansi uang kembali dapat meringankan resiko anda.
4. Menguntungkan. Dengan keuntungan langsung, bonus, hadiah dan reward menarik yang akan anda dapatkan dengan menjadi reseller Tuban Craft.

Pemesanan

Tanya : Bagaimana cara pemesanan barang ?
Jawab : Pemesanan barang dapat dilakukan dengan cara melalui webstore TubanCraft, mengirim email, fax, sms ataupun via telepon.

Tanya : Berapa lama barang disiapkan ?
Jawab : Dalam kondisi normal, Kami akan mengkonfirmasi pesanan anda dalam 1x24 jam.

Tanya : Apakah barang yang dipesan pasti ada ?
Jawab : Kami tidak menjamin barang yang dipesan tersedia 100% karena adanya perbedaan Corak batik dan ukuran. Untuk ukuran kami usahakan tidak berubah, kecuali corak batik sebaiknya ada alternatif warna lain.

Tanya : Apakah ada batas minimal untuk mendapatkan harga grosir atau reseller ?
Jawab : Ada. Untuk mendapatkan diskon 20%, anda harus belanja minimal Rp 500.000,- setelah diskon. Pembelanjan di atas Rp 1.000.000,- akan memperoleh diskon 30%

Tanya : Berapa pemesanan minimal selanjutnya ?
Jawab : Tidak ada batas minimal untuk pemesanan selanjutnya. Tetapi  akumulasi pembelanjaan bulan sebelumnya akan dihitung untuk menentukan nilai diskon bulan berjalan. Misalkan bulan sebelumnya akumulasi total belanja anda di atas Rp 500.000,- maka diskon anda 30%. Dan berlaku diskon 40% bila akumulasi belanja bulan sebelumnya di atas Rp 1.000.000,-

Cara Pembayaran

Tanya : Bagaimana cara pembayarannya ?
Jawab : pembayaran bisa dilakukan dengan Paypal atau transfer via ATM, Internet Banking, SMS banking, Mobile Banking, Setoran Tunai dll ke rekening Manet di BCA, BNI, dan Mandiri.

Tanya : Bukti pembayaran harus di fax ?
Jawab : Tidak perlu, cukup konfirmasi dengan Email, Telepon atau SMS. Konfirmasi nama bank, jumlah uang dan tanggal transfer. Kami yang akan mengecek ke bank yg bersangkutan via Internet banking.

Tanya : Apakah saya bisa menunda pembayaran ?
Jawab : Bisa. Selama tiga hari setelah konfirmasi dari kami. Lebih dari 3 hari kami anggap pemesanan batal.

Tanya : Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima ?
Jawab : Tidak bisa.

Garansi dan Retur

Tanya : Apa yang dimaksud dengan Garansi 2 minggu Uang Kembali ?
Jawab : Maksudnya barang bisa diretur, ditukar atau uang kembali dalam 2 minggu sejak tanggal terima barang. Gunanya untuk membantu meringankan resiko bagi yang ingin mencoba memulai. Pengiriman barang retur dihitung berdasarkan tanggal kirim dari pembeli.

Tanya : Apa syarat untuk retur atau kembali uang ?
Jawab : Tidak ada. Asalkan kondisi barang masih seperti saat pengiriman dan belum habis tempo 2 minggu sejak tanggal pengiriman.

Tanya : Bagaimana ongkos kirim untuk barang retur ?
Jawab : Ongkos kirim barang retur retur ditanggung oleh pembeli.

Tanya : Bagaimana cara pengembalian uangnya ?
Jawab : Dengan transfer ke rekening bank yg sama saat pembelian.

Tanya : Berapa lama uang akan dikembalikan ?
Jawab : Maksimal dalam waktu lima hari kerja setelah barang retur kami terima.

Tanya : Apakah garansi ini berlaku hanya untuk reseller baru ?
Jawab : Garansi berlaku untuk semua reseller seterusnya

Pengiriman

Tanya : Barang dikirim dengan jasa pengiriman apa ?
Jawab : Melalui TIKI, JNE, Pos, Dakota dan jasa pengiriman barang lain yang bekerjasama dengan Tuban Craft.

Tanya : Berapa lama barang sampai ?
Jawab :Dalam kondisi normal, dengan TIKI 3-4 hari, paling lama satu minggu tergantung jarak.

Bonus dan Hadiah

Tanya : Apakah ada bonus atau hadiah bila saya menjadi reseller TubanCraft ?
Jawab : Ada. Kami memberikan hadiah langsung berupa produk atau ongkos kirim gratis untuk jumlah pembelian tertentu. Juga ada hadiah-hadiah kejutan lainnya. Nantinya juga akan ada reward khusus bagi reseller yang aktif.

Jika ada yg kurang jelas jangan sungkan untuk menghubungi kami via contac us atau langsung ke no Hp. 081234567662