Loading... Please wait...

Our Newsletter


Hubungi Costumer Service kami melalui Yahoo Messenger!
Tlp 0356-320191
Hp 081234567662
PIN BB 5BFA4D19

Tanya Jawab

Hal-hal yang sering dipertanyakan oleh pelanggan TubanCraft.

Tanya : Apa keuntungan berbelanja dan menjadi reseller di TubanCraft ?
Jawab :

  1. Mudah. Cukup dengan melihat katalog dan internet, kemudian memesan barang melalui website, email, SMS, atau telepon.
  2. Nyaman. Dengan bantuan website, anda tidak perlu punya toko dan stok yang banyak untuk bisa berjualan atau menjadi reseller kami.
  3. Aman. Barang dapat di retur dengan model yang lain dapat meringankan resiko anda.

Pemesanan

Tanya : Bagaimana cara pemesanan barang ?
Jawab : Pemesanan barang dapat dilakukan dengan cara melalui webstore TubanCraft, mengirim email, sms ataupun via telepon.

Tanya : Berapa lama barang disiapkan ?
Jawab : Dalam kondisi normal, Kami akan mengkonfirmasi pesanan anda dalam 1x24 jam.

Tanya : Apakah barang yang dipesan pasti ada ?
Jawab : Kami tidak menjamin barang yang dipesan tersedia 100% karena adanya perbedaan Corak batik dan ukuran. Untuk ukuran kami usahakan tidak berubah, kecuali corak batik sebaiknya ada alternatif warna lain.

Tanya : Apakah ada batas minimal untuk mendapatkan harga grosir atau reseller ?
Jawab : Ada. Untuk mendapatkan diskon Rp.10.000,-/pcs anda harus belanja minimal 20pcs. Pembelanjan minimal 50pcs akan memperoleh diskon Rp.15.000,-/pcs

Tanya : Berapa pemesanan minimal selanjutnya ?
Jawab : Tidak ada batas minimal untuk pemesanan selanjutnya, dan pemesanan tidak harus sama modelnya tapi boleh campur campur.

Cara Pembayaran

Tanya : Bagaimana cara pembayarannya ?
Jawab : pembayaran bisa dilakukan dengan Paypal atau transfer via ATM, Internet Banking, SMS banking, Mobile Banking, Setoran Tunai dll ke rekening di BCA, BNI, dan Mandiri.

Tanya : Bukti pembayaran harus di fax ?
Jawab : Tidak perlu, cukup konfirmasi dengan Email, Telepon atau SMS. Konfirmasi nama bank, jumlah uang dan tanggal transfer. Kami yang akan mengecek ke bank yg bersangkutan via Internet banking.

Tanya : Apakah saya bisa menunda pembayaran ?
Jawab : Bisa. Selama tiga hari setelah konfirmasi dari kami. Lebih dari 3 hari kami anggap pemesanan batal.

Tanya : Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima ?
Jawab : Tidak bisa.

Pengiriman

Tanya : Barang dikirim dengan jasa pengiriman apa ?
Jawab : Melalui TIKI, JNE, Pos, KGP, ESL, Pahala, Dakota dan jasa pengiriman barang lain yang bekerjasama dengan Tuban Craft.

Tanya : Berapa lama barang sampai ?
Jawab :Dalam kondisi normal, dengan JNE 1-2 hari, paling lama satu minggu tergantung jarak.

Jika ada yg kurang jelas jangan sungkan untuk menghubungi kami via contac us atau langsung ke no Hp. 081234567662